مسح البيانات
بيانات فيسبوك وإنستجرام
تقدر تمسح كل البيانات اللي جات من فيسبوك وإنستجرام (أرقام الصفحات والحسابات وأساميها وتوكنات النشر، والبوستات المتجدولة عليها) بطريقة من دول:
الطريقة الأولى: من جوه زاهي (فوراً)
- ادخل على الإعدادات ← الحسابات المربوطة.
- في «حساباتك»، دوس فصل جنب كل حساب.
- التوكن والبوستات المتجدولة ومحادثات مركز التواصل على الحساب ده بيتمسحوا من عندنا في نفس اللحظة.
الطريقة التانية: من إعدادات فيسبوك
- في فيسبوك افتح الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← تكاملات الأعمال (Business Integrations)، أو التطبيقات ومواقع الويب (Apps and Websites).
- اختار Zahy ودوس إزالة (Remove).
- فيسبوك بيبلّغنا، وإحنا بنمسح كل الحسابات اللي ربطتها والبوستات المتجدولة عليها أوتوماتيك. ولو طلبت مسح البيانات من فيسبوك، هيدّيك كود تأكيد تقدر تتابع بيه الطلب.
البوستات اللي اتنشرت فعلاً على صفحتك أو حسابك بتفضل موجودة هناك، لأنها بقت بتاعتك على فيسبوك وإنستجرام، وتقدر تمسحها من هناك في أي وقت.
مسح الحساب كله
عشان تمسح حسابك كله من زاهي (الإيميل، والبراند، والريلز، والصور، وكل حاجة)، اطلب ده من صفحة التواصل بنفس الإيميل اللي مسجّل بيه. هنأكد إن الطلب منك، ونمسح البيانات في خلال 30 يوم بالكتير، ونبلّغك أول ما يخلص.
Data deletion
Facebook and Instagram data
You can delete all data that came from Facebook and Instagram (Page and account ids and names, publishing tokens, and the posts scheduled on them) in either way:
- In Zahy (immediate): open Settings → Connected accounts and click Disconnect next to each account. Its token, scheduled posts and Communication Center conversations are deleted from our systems at once.
- In Facebook: go to Settings & privacy → Settings → Business integrations (or Apps and websites), select Zahy and click Remove. Facebook notifies us and we automatically delete every account you connected and the posts scheduled on them. If you request data deletion there, Facebook gives you a confirmation code to track the request.
Posts already published stay on your Page or account; they are yours on Facebook and Instagram and you can delete them there at any time.
Delete your whole account
To delete your entire Zahy account (email, brand kit, reels, images and everything else), ask through our contact page using the email you signed up with. We will confirm the request is yours, delete the data within 30 days at most, and let you know when it is done.