الشروط والأحكام

1القبول

الشروط دي بتنظّم استخدامك لمنصة «زاهي» (zahy.acryna.com) اللي بتقدمها أكرينا في جمهورية مصر العربية. لما تعمل حساب أو تستخدم المنصة، إنت موافق على الشروط دي وعلى سياسة الخصوصية. لو مش موافق، متستخدمش المنصة.

لو بتستخدم المنصة باسم شركة أو نشاط، إنت بتأكد إن عندك صلاحية توافق على الشروط دي بالنيابة عنه.

2الحساب

• لازم يكون عندك 18 سنة على الأقل عشان تعمل حساب.
• بتسجّل بحساب جوجل أو بإيميل وباسورد، والبيانات اللي بتكتبها لازم تكون صحيحة.
• إنت مسؤول عن الحفاظ على سرية الباسورد، وعن أي استخدام بيحصل من حسابك. لو شكّيت إن حد دخل على حسابك، غيّر الباسورد وكلّمنا فوراً.
• الحساب شخصي ومتسيبش حد تاني يستخدمه.

3الخدمة

زاهي بيقدّم أدوات بالذكاء الاصطناعي لعمل تصاميم السوشيال ميديا، ومونتاج الفيديوهات لريلز، والنشر والجدولة على فيسبوك وإنستجرام، وتجهيز الإعلانات الممولة على ميتا، وإدارة هوية البراند. بعض الأدوات شغالة من غير حساب، وبعضها محتاج حساب ورصيد.

بنطوّر المنصة باستمرار، وممكن نضيف أو نعدّل أو نوقف ميزة. ولو التغيير مؤثر على استخدامك بشكل كبير، هنحاول نبلّغك قبلها بوقت كافي.

4الكريدت والدفع

• بعض الخدمات بتتحسب بالكريدت. سعر كل خدمة بالكريدت ظاهر في صفحة الأسعار وجوه المنصة قبل ما تستخدمها.
• الكريدت بيتخصم وقت استخدام الخدمة، ولو الخدمة ماكملتش لسبب من عندنا أو من مزوّد الذكاء الاصطناعي، الكريدت بيرجع لرصيدك تلقائياً.
• الكريدت الهدية (عند التسجيل) بيتدّى مرة واحدة لكل حساب، ومينفعش يتحوّل لفلوس.
• ممكن نغيّر أسعار الخدمات بالكريدت، والسعر الجديد بيتطبّق على الاستخدام اللي بعد التغيير بس.
• صرف الإعلانات الممولة مش جزء من الكريدت: بيتخصم من حساب الإعلانات بتاعك على ميتا مباشرة، وبتحكمه شروط ميتا.

5المحتوى بتاعك

• اللي بترفعه (اللوجو، والصور، والفيديوهات، والكلام) بيفضل ملكك. وإنت بتدّينا الإذن نعالجه بالقدر اللازم عشان نقدّملك الخدمة بس.
• اللي بيطلع من المنصة (التصاميم والريلز والكابشن) من حقك تستخدمه في نشاطك تجارياً، على السوشيال وفي الإعلانات والمطبوعات.
• إنت بتأكد إن عندك الحق في كل حاجة بترفعها: اللوجو والعلامات التجارية، وصور وفيديوهات الأشخاص (بموافقتهم)، وأي محتوى لطرف تالت.
• مشاريع التصميم بتتحفظ على جهازك. الفيديو الخام بيتمسح بعد المونتاج، والريلز والصور اللي بتتنشر بتتمسح بعد مدة محددة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

6الاستخدام المقبول

متستخدمش المنصة في:

• أي محتوى مخالف للقانون، أو بيحرّض على كراهية أو عنف، أو بيضايق أو بيهدد حد.
• ادعاءات كاذبة أو مضللة، خصوصاً في المجالات الطبية والمالية والعقارية، أو وعود بنتايج مضمونة.
• انتحال شخصية أو براند حد تاني، أو استخدام علامات تجارية أو صور مش من حقك.
• الإزعاج والسبام، أو محاولة تجاوز حدود المنصة أو الوصول لأنظمتها أو بيانات مستخدمين تانيين.
• أي محتوى مخالف لسياسات فيسبوك وإنستجرام وإعلانات ميتا.

المحتوى اللي بتنشره أو بتعلن عنه مسؤوليتك، فراجعه كويس قبل ما تنشره.

7فيسبوك وإنستجرام والإعلانات

• لما تربط حساباتك، بتدّينا صلاحية ننشر وندير الإعلانات بالنيابة عنك، على الحسابات اللي إنت اخترتها وفي حدود اللي إنت طلبته بس.
• مفيش بوست بينزل ولا إعلان بيشتغل من غير ما تجدوله أو توافق عليه بنفسك، وإنت بتوافق على أقصى صرف لكل حملة قبل تشغيلها.
• ميتا هي اللي بتراجع الإعلانات وبتقرر قبولها أو رفضها، وبتطبّق شروطها على حساباتك. إحنا مش مسؤولين عن قرارات ميتا أو عن تغيير خدماتها.
• تقدر تفصل الربط في أي وقت من الإعدادات أو من إعدادات فيسبوك.

8الذكاء الاصطناعي

المحتوى بيطلع تلقائياً بالذكاء الاصطناعي، وممكن يكون فيه أخطاء في الكلام أو الأسعار أو المعلومات، أو يشبه محتوى تاني. عشان كده لازم تراجع كل تصميم وريل وكابشن قبل ما تنشره، خصوصاً المعلومات الطبية والأسعار والعروض. إحنا مش بنضمن نتيجة تسويقية أو مبيعات معينة.

9إيقاف الحساب وإنهاؤه

تقدر توقف استخدام المنصة في أي وقت، وتطلب مسح حسابك وبياناتك من صفحة مسح البيانات. ومن حقنا نوقف أو نقفل أي حساب بيخالف الشروط دي أو بيسيء استخدام المنصة، ولو الحساب اتقفل بسبب مخالفة، الكريدت اللي فيه مش بيترد.

10حدود المسؤولية

المنصة متقدّمة «زي ما هي» وعلى حسب توفرها. بنبذل كل جهدنا عشان تكون شغالة وآمنة، بس مش بنضمن إنها هتكون من غير أي عطل أو انقطاع. وفي حدود ما يسمح بيه القانون، مسؤوليتنا عن أي ضرر محدودة بقيمة اللي دفعته لنا خلال الـ 3 شهور اللي قبل المطالبة، ومش مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة زي خسارة أرباح أو بيانات.

11القانون وتعديل الشروط

الشروط دي بيحكمها قانون جمهورية مصر العربية، وأي نزاع بيكون من اختصاص محاكم القاهرة. ممكن نعدّل الشروط دي، ولو التعديل جوهري هنبلّغك على الإيميل أو جوه المنصة قبل ما يتطبّق، واستمرارك في الاستخدام بعدها يعني موافقتك.

12التواصل

لأي سؤال عن الشروط دي، كلّمنا من صفحة التواصل.